Utilisation des passerelles mails !

cybl28 · 2007-10-01 11:43:45

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment paramétrer ces passerelles mails pour les raccrocher à mon serveur Exchange?
Je pense l'avoir fait ,mais rien ne se passe , je n'ai pas d'erreur de connexion alors que avant j'avais ce message , ce qui me permet de dire que la config semble être bonne.

Merci de me dire comment cela doit fonctionner, et comment ces nouveaux mails se symbolisent en tant que nouveau ticket et OU ?

plateforme:
System: W2K3 SP2
Xampp: 1.5.5
PHP: 5.2.0
Mysql: 5.0.27
Apache: 2.2.3
GLPI: 0.7 RC1

tsmr · 2007-10-01 11:47:42

tu donnes un nom a ta passerelle
l'ip de ton serveur exchange dans 'serveur'
et l'identifiant et pass de ta boite.

N'oublie pas d'activer l'imap dans tes services exchange.

cybl28 · 2007-10-01 13:01:34

Ta réponse confirme bien ma bonne configuration, mais rien ne semble se produire ????,

Devrais-je avoir le nombre de nouveau ticket qui s'incrémente ?, le mien reste toujours à 0.
Lorsque je clique sur récupérer maintenant, il mouline, puis cela est suivi d'une page blanche.... c'est tout.

plateforme:
System: W2K3 SP2
Xampp: 1.5.5
PHP: 5.2.0
Mysql: 5.0.27
Apache: 2.2.3
GLPI: 0.7 RC1

JMD · 2007-10-01 13:33:25

Activez le mode debug de GLPI, vous aurez des infos

tsmr · 2007-10-01 13:35:29

Si tu remplis d'autres champs, il semble qu'exchange perde les pédales. J'ai le même comportement.

donc il faut tout laisser vide sauf le serveur / identifiant / mdp

cybl28 · 2007-10-03 16:16:21

Le mode debug activé, je n'ai pas plus de message.
J'ai bien suivi la consigne concernant les champs à remplir et à ne pas remplir.
Je pense que cela est mieux, puisque je récupère le message de "Echec de connexion"
La connexion sur le serveur exchange dure 6 secondes et retombe.
Petite info, mon serveur refusent les connexions anonymes...

plateforme:
System: W2K3 SP2
Xampp: 1.5.5
PHP: 5.2.0
Mysql: 5.0.27
Apache: 2.2.3
GLPI: 0.7 RC1

biowan · 2007-10-12 16:00:42

ça fonctionne chez moi, mais pas avec le serveur Exchange. Nous avons également un serveur Exchange, mais ça ne fonctionne pas effectivement.

JMD · 2007-10-13 00:17:34

Il doit y avoir un souci de paramétrage. Il n'y a pas de raisons pour que ça ne fonctionne pas. C'est relativement standard comme procédure...

cybl28 · 2007-10-24 11:57:32

Décidemment, je n'arrive pas à le faire fonctionner, malgrès full right sur la boite.

tsmr · 2007-10-24 12:03:17

l'imap est activé sur ton serveur Exchange ? et pas de restrictions de connexions au serveur ?

tsmr · 2007-10-24 12:29:43

Pour ma part : imap activé sur mon serveur exchange sans restriction de connection

Paramètres passerelle mail glpi
Nom: support
Entité:entité racine
Serveur: ip_de_mon_serveur
Identifiant: support (samaccountname AD)
Mot de passe: et son mot de passe

le reste est vide

Et cela fonctionne bien

macgor · 2008-03-11 19:09:44

Hello all

Je viens de créer cette petite documentation pour ceux que ca interesse :

Configurer l'ouverture de tickets par email dans GLPI.pdf

Cette documentation concerne Exchange et peu sans doute être améliorée.

MoYo · 2008-03-11 19:13:05

le report de cette doc sur le wiki pourrait etre intéressant ou juste la mise en ligne sur le wiki ca servira a tout le monde comme ca.

JMD · 2008-03-11 23:02:35

Oui je confirme votre documentation est trés intéressante pour les utilisateurs.

Il serait vraiment utile que celle-ci soit reportée sur le wiki , il est là pour ça.
De plus cela permettrait à tout le monde de la compléter.

JMD · 2008-03-11 23:07:27

Je viens de créer une page sur le wiki. IL n'y a plus qu'à transferer sur le wiki.

cf : http://glpi-project.org/wiki/doku.php?id=fr:exchange

macgor · 2008-03-11 23:42:16

Je mettrais le tuto sur le WIKI demain, par contre, j'espère que j'arriverais a mettre les images aussi (enfin si c'est possible).

J'ajouterais d'autres docs et tuto à l'occasion (si je le peux) ^^

Content en tout cas, d'apporter ma petite pierre a ce bel edifice qu'est GLPI .. Plus je l'utilise plus je l'aime ^^

JMD · 2008-03-12 00:07:25

Oui les images sont tout à fait uploadables sur le wiki.

Merci en tout cas pour votre contribution !

Le projet manque cruellement d'utilisateurs-contributeurs

macgor · 2008-03-12 18:39:08

Le WIKI est a jour, je pense qu'au niveau mise en page, y a des choses a revoir, mais bon...

http://glpi-project.org/wiki/doku.php?id=fr:exchange

JMD · 2008-03-12 20:08:05

C'est un début !

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2007-10-01 11:43:45

Utilisation des passerelles mails !

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Re: Utilisation des passerelles mails !

#3 2007-10-01 13:01:34

Re: Utilisation des passerelles mails !

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#7 2007-10-12 16:00:42

Re: Utilisation des passerelles mails !

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Re: Utilisation des passerelles mails !

#9 2007-10-24 11:57:32

Re: Utilisation des passerelles mails !

#10 2007-10-24 12:03:17

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