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jv

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Suvi tickets utilisateurs

Je me pose le problème suivant:
Les tickets quelques soit leur sujet (ordinateur logiciel droit d'accés téléphone ....) sont ratachés à l'ordinateur. Comment faire pour que en cas de changement d'ordinateur, on ne perdre pas l'historique sur l'utilisateur. En d'autre terme y a t'il une possibilité pour ratacher les anciens tickets au nouvelle ordinateur?

MoYo

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Re: Suvi tickets utilisateurs

il suffit de définir le demandeur comme l'utilisateur concerné. Vous garder cette trace comme cela.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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jv

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From: Lyon

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Re: Suvi tickets utilisateurs

Waoh c'est tellement évident qu'on ce demande pourquoi poser la question.
Blaque a part, désolé de poser des questions idiotes, mais GLPI est vraiment un produit complet et on a du mal a voir toutes les possibilités. (c'est pas un reproche)

JMD

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Re: Suvi tickets utilisateurs

MErci

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