Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

fouayeman · 2005-06-03 09:31:21

Hum voilà, juste une idée que je n'ai pas vu dans de précédents posts.Avoir un système d'autorisation pour chaque demande de réserevation. Quand quelqu'un veut réserver un matèriel, que la demande soit enregistré commme en attente de validation, (dans le calendrier mais d'une autre couleur), et qu'1 utilisateur soit habilité à autoriser la réservation. voilà. a vaut ske ça va.

MoYo · 2005-06-05 16:36:09

heu... cela me semble bizarre...

Quand on met en place un système de réservation c'est pour faciliter la vie de celui qui gère le pret si il est quand meme obligé de valider les réservations je ne vois plus trop l'utilité.

Cela peut être une fonctionnalité optionnelle mais il faudra savoir si c'est réellement utile...
J'attends vos reflexions

aurel · 2005-06-05 19:37:42

ouai je ne voie pas trop l'interet d'une telle chose mais bon chacun à sa facon de voir les choses. Comme le dit Moyo si il faut repasser derriere chaque personne c'est une perte de temps considerable. Le but d'un tel system est au contraire d'en faire gagner.

@+

fouayeman · 2005-06-06 09:35:55

Si la personne qui fait les réservations et la personne qui se charge de les autoriser, comment fait-ele pour être au courant d'une demande de réservation? on est obligé de le lui demander. Sinon si la personne qui fait la réservation est celle qui en a besoin, comment fait-elle pour savoir si réservation est validée? En faisant une demande de réservation avec possibilité de la validé, on règle le probème. C'est dans cette optique là que nous avions vu la chose. En pratique, ça donnerai par exemple sur le calendrier les demandes de réservation pas encore validées apparaissent en bleu, celles validées en vert, et celles refusées, en rouge. Le problème consisterait à trouver le moyen d'attribué les drois de vlaidation à un utilisateur. J'espère que d'autres peronnses réagiront à ce sujet. Biensûre, si nous sommes les seules à trouver ça utile... et ben tanpi.

fiscal · 2006-02-07 16:47:33

Bonjour
Je suis intéréssé par cette fonctinnnalité pour GLPI c a d l a validation d'une demande de réservation.
Cela afin d'éviter que le matériel ( ou la salle) soit bloqué par des individus mal intentionnés ou des personnes trop prévoyantes.
Je suis intéréssé par cette fonction et aimerai savoir si quelqu'un a creusé la question car je réflichit sur la façon de faire.
Merci

PS : SUPER GLPI est ......

jm.cierniewski · 2006-02-07 18:08:54

je pense que si il y a trop de colisions de réservation du fait de personnes trop prévoyantes, et bien , les floués se débrouillerons pour aller lui chauffer les oreilles.
Ce n'est pas à l'admin glpi de faire la police ou à gérer des priorité.
enfin c'est mon sentiment.

tsmr · 2006-02-07 18:27:27

pour ma part je pense qu'il faudrait la validation du propriétaire du matériel..

J'ai un formateur dans l'entreprise, et il a 4 pcs portables de formations...

Si quelqu'un veut réserver un portable, il est nécessaire qu'il soit au courant ou qu'il valides la réservation, puisque c'est lui le principal utilisateur.

De plus il serait intéressant de pouvoir réserver un matériel pendant une durée déterminée (plage d'1 mois par exemple) et non pas au jour le jour..

tony36 · 2008-01-15 13:00:37

Bonjour,

Je suis en pleine découverte de GLPI v0.70.1, et je suis à la recherche de cette fonctionnalité.
Ne la trouvant pas, existerait il un plugin le permettant?

Merci d'avance pour la réponse.

JMD · 2008-01-15 14:15:00

J'ai crée un ticket à ce sujet donc c'est à faire....

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2005-06-03 09:31:21

Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#2 2005-06-05 16:36:09

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#3 2005-06-05 19:37:42

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#4 2005-06-06 09:35:55

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#5 2006-02-07 16:47:33

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#6 2006-02-07 18:08:54

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#7 2006-02-07 18:27:27

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#8 2008-01-15 13:00:37

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

#9 2008-01-15 14:15:00

Re: Idées pour ajouter une fonctionnalité au helpdesk

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