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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2007-02-14 19:39:50

JJDUPIOT
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Problème passage 0.65 à 0.68.3

Bonjour, j'ai procédé à la mise à jour, Glpi a bien reconnu ma base mysql, a fait la mise à jour,  a tout bien fini et maintenant quand je vais sur le site j'ai un écran blanc sans erreur ( marqué terminé en bas à gauche de mon firefox)  et pas de fenêtre de login ????
L'ocsinventory-ng qui est sur le même serveur lui continue à fonctionner normalement. 

Test effectué    Résultats
Test du Parseur PHP    La version de PHP est au moins 4.x - Parfait !
Test de l'extension mysql.    Ok - la fonction mysql_query() existe - Parfait !
Test la mémoire allouée    Mémoire allouée > 16 Mo - Parfait !
Test des Sessions    Le support des sessions est opérationnel - Parfait !
Test de l'utilisation de Session_use_trans_sid    Ok - Les sessions fonctionnent (pas de problèmes de trans_id) - Parfait !
Test sur l'extension magic_quotes_sybase    L'option magic_quotes_sybase n'est pas utilisée par votre serveur - Parfait !
Test sur les fonctions utf8_encode et utf8_decode    Les fonctions ont été trouvées - Parfait !
Tests d'écriture de fichiers dump    Le fichier a été créé et supprimé - Parfait !
Test d'écriture de fichiers documents    Le fichier a été créé et supprimé - Parfait !
Test d'écriture du fichier de configuration    Le fichier a été créé et supprimé - Parfait !
Test d'écriture des fichiers de sessions    Le fichier a été créé et supprimé - Parfait !
Test d'écriture des fichiers de cron    Le fichier a été créé et supprimé - Parfait !


</VirtualHost>
<VirtualHost *>
   ServerName helpdesk.harvest
   DocumentRoot /var/www/glpi/
</VirtualHost>
<VirtualHost *>
   ServerName ocsinventory.harvest
   DocumentRoot /var/www/ocsreports/
</VirtualHost>


OS : Debian 3.1 Navigateur : Mozilla Firefox 2.0.0.1
Installation : Glpi 0.68.3 Package Ocs NG 1.01
Serveur W: Apache 2.0.54-5 / PHP 4.3.10 MySql : 5.0.20

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#2 2007-02-14 20:32:06

tsmr
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

droits sur files pour apache ?


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

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#3 2007-02-14 20:46:03

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

J'ai bien fait le chown -R www-data glpi c'est ça  ?


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#4 2007-02-15 00:20:50

tsmr
GLPI-DEV
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Oui.

et sans Virtual hosts cad avec http://localhost/glpi ?


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

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#5 2007-02-15 11:41:21

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

http://adresseIP/ocsreports/  -> Glop
http://adresseIP/glpi/  -> Pas Glop, toujours page blanche


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#6 2007-02-15 11:51:44

tsmr
GLPI-DEV
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

tu fais tes tests sur le serveur lui même ?


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

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#7 2007-02-15 12:06:39

JMD
GLPI - Lead
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

- Vérifier que vous avez bien un fichier index.php dans votre rep GLPI
- Regardez les logs apache  quand vous appellez GLPI dans votre navigateur


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#8 2007-02-15 12:33:31

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

tsmr wrote:

tu fais tes tests sur le serveur lui même ?

Non je n'ai pas de navigateur sur le serveur, c'est un serveur .| c'est d'ailleurs un des grands bonheurs sous linux de n'avoir rien d'autre que des services utiles sur le serveur.


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#9 2007-02-15 12:37:04

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

JMD wrote:

- Vérifier que vous avez bien un fichier index.php dans votre rep GLPI
- Regardez les logs apache  quand vous appellez GLPI dans votre navigateur

Dans /var/log/apache2/access.log tout va bien il n'y a qu'une seule ligne à l'appel:
172.18.12.175 - - [15/Feb/2007:10:39:21 +0100] "GET /glpi/ HTTP/1.1" 200 - "-" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.1.1) Gecko/20061204 Firefox/2.0.0.1"

Dans /var/log/apache2/error.log rien pas d'erreurs.


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#10 2007-02-15 13:11:46

tsmr
GLPI-DEV
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

JJDUPIOT wrote:
tsmr wrote:

tu fais tes tests sur le serveur lui même ?

Non je n'ai pas de navigateur sur le serveur, c'est un serveur .| c'est d'ailleurs un des grands bonheurs sous linux de n'avoir rien d'autre que des services utiles sur le serveur.

Oui mais bon c'est quand même intéressant de pouvoir déjà tester en local avant de tester via le réseau


Xavier Caillaud
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#11 2007-02-16 12:22:22

twister76
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Bonjour, j'ai le même soucis mais avec une erreur php :
PHP Warning:  main() [<a href='function.include'>function.include</a>]: Failed opening '/var/www/htmls/GLPI/install/install.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php/:/usr/share/pear/') in /var/www/htmls/GLPI/index.php on line 41

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#12 2007-02-16 12:36:36

twister76
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Oups..

voici le bon message d'erreur : PHP Fatal error:  Call to undefined function nullHeader() in /var/www/htmls/GLPI/glpi/common/classes.php on line 67

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#13 2007-02-16 12:42:27

JMD
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Twister :

Bah vous avez merdé votre installation/mise à jour  copieusement....

Dans la version 0.68.3 il n'y a pas de de repertoire common/classes.php...

Par ailleurs si vous pouviez éviter de poster dans le sujet d'un autre pour un problème qui visiblement n'a rien à voir ça serait mieux. Sinon on ne suit plus le fil de la discussion...


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#14 2007-02-16 12:44:27

JMD
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Jdupiot :

- Quelle procédure exacte vous avez suivi pour mettre à jour votre GLPI svp ?

- Vérifier que vous avez bien un fichier index.php dans votre rep GLPI, si vous appelez directement l'index.php via votre navigateur ça donne quoi ?


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#15 2007-02-16 13:17:22

twister76
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

j'ai une page totalement blanche.

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#16 2007-02-16 13:47:53

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

JMD wrote:

Jdupiot :

- Quelle procédure exacte vous avez suivi pour mettre à jour votre GLPI svp ?

- Vérifier que vous avez bien un fichier index.php dans votre rep GLPI, si vous appelez directement l'index.php via votre navigateur ça donne quoi ?

Celle qui est indiquée sur le site , à une différence près j'ai supprimé le contenu de l'ancienne version après en utilisant Winscp pour ne pas supprimer de trop.
A la racine de Glpi j'ai ça :

script.js    7 756    07/01/2007
_relpos.php    1 665    07/01/2007
index.php    5 941    07/01/2007
info.php    16    15/02/2007
login.php    9 313    07/01/2007
logout.php    1 911    07/01/2007
siteroot.php    78    07/01/2007
AUTHORS.txt    558    07/01/2007
CHANGELOG.txt    63    07/01/2007
COPYING.txt    18 009    07/01/2007
LISEZMOI.txt    13 244    07/01/2007
README.txt    13 471    07/01/2007


Et si je fais adresseip/glpi/index.php j'ai aussi la page blanche.


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#17 2007-02-16 13:52:59

gibi
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Z'auriez pas supprimer les sous-répertoires par hazard? (front, inc, files,...)

Comme dirait Bourvil (dans le Corniaud je crois): "Ah ben là c'est sûr ça va moins bien marcher!" big_smile


gibi, http://fr.libreoffice.org, http://abul.org
Mageia 2, CentOS 5, PHP 5.1.6, Apache 2.2.23, MySQL 5.0.77, Firefox 10 ESR, glpi 0.72.4 et 0.83.6

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#18 2007-02-16 14:11:59

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

gibi wrote:

Z'auriez pas supprimer les sous-répertoires par hazard? (front, inc, files,...)

Comme dirait Bourvil (dans le Corniaud je crois): "Ah ben là c'est sûr ça va moins bien marcher!" big_smile

Voici les répertoires que j'ai auxquels il faut rajouter l'ancien backups
ajax
config
css
files
front
help
inc
install
lib
locales
pics
plugins


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#19 2007-02-16 14:21:11

JMD
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Jdupiot :

Je pige pas là...  (faut dire qu'à distance c'est pas simple...)

Vous pouvez tester un installation de glpi neuve dans un repertoire de test, histoire de vérifier si il y a un réel lien de causalité entre votre pb et la mise à jour de GLPI.

?


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#20 2007-02-16 14:41:37

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Bonne idée, I try it.


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#21 2007-02-16 15:06:11

JJDUPIOT
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

J'ai donc installé la nouvelle version dans un répertoire à côté, je l'ai appelée par adresseip/glpihvs , j'ai choisi installer, tout s'est bien déroulé une nouvelle base a été créée et j'ai eu une appli qui fonctionnait avec une base vide.
Ensuite j'ai modifié config_db.php pour pointer sur ma base, ça fonctionne toujours et j'ai retrouvé mes petits. Que demande le peuple ? Mais ça ne me/nous dit pas pourquoi la première install ne tournait pas. Je peux la zipper et l'envoyer  si ça vous intéresse ( JMD ) 
(Parenthèse  : mon identifiant dans l'entreprise est JJD et celui du chef JMD. )

Doit-on changer la version d'OCS-NG quand on est 1.0 RC2 ?


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#22 2007-02-16 15:17:58

twister76
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Je viens de faire une fresh install et ça fonctionne bien.
par contre en refaisant un MAJ, j'ai toujours une page blanche mais plus aucune erreur dans mes logs.

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#23 2007-02-16 16:00:50

JMD
GLPI - Lead
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

JJDupiot :

Oui vous pouvez m'envoyer votre version qui pose problème pour un check  mais je soupçonne un pb dans les écrasements de fichiers ou autre... 

Pour les versions d'ocs, il est préférable d'avoir la version à jour sinon vous risquer d'être confronté à des dysfonctionnements.


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#24 2007-02-20 14:24:05

JMD
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Re: Problème passage 0.65 à 0.68.3

Ok donc aprés audit, c'est  le plugin web application qui pose problème.

La version de ce plugin comme spécifié dans le fichier lisez-moi.txt du plugin est compatible uniquement  avec 0.65. Votre version de plugin n'est pas à jour...

Celui-ci provoque donc un pb d'initialisation au lancement de GLPI.

Si vous supprimez ce plugin ou tout du moins le désactivez pour test, vous verrez que ça fonctionne trés bien.


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