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debroise

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Posts: 2

probleme avec l'utilisateur helpdesk ou les users post only

Bonjour,

J'ai installé la version 0.4 sur mandrake apache mysql.
Je me log bien en temps que glpi, tech ou helpdesk.

mais quand helpdesk veut envoyer sa demande d'intervention ...bug !

Couldn't post followup.
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/html/glpi40/glpi/glpi/tracking/functions.php:688) in /var/www/html/glpi40/glpi/glpi/common/functions.php on line 430

merci

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: probleme avec l'utilisateur helpdesk ou les users post only

le helpdesk n'est pas un utilisateur avec lequel il faut se connecter.
Il sert uniquement a poster les demandes anonymes via helpdesk.html
Pour que ce la fonctionne il faut que dans la configuration de GLPI vous activiez le post anonyme d'intervention (c'est dans la partie configurations générales)

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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debroise

Member

Registered: 2004-10-05

Posts: 2

Re: probleme avec l'utilisateur helpdesk ou les users post only

merci de la réponse, mais le probléme subsiste.

j'ai crée un utilisateur prof qui est post-only  et j'ai le même message d'erreur.

jm

baaz

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Registered: 2004-09-13

Posts: 513

Re: probleme avec l'utilisateur helpdesk ou les users post only

Je viens de re-essayer :

- Creation d'un utilisateur "prof " de type post-only.
- Deconnection de ma session d'utilisateur "super-admin".
- Reconnection en tant que "prof".
- Envoi d'une demande de suivi.

Et ça marche parfaitement, chez moi.

Quelles sont vos versions de php et mysql ?

Commandes à lancer sur un shell :

mysql --version

php --version

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Bazile Lebeau