Forum GLPI-Project

tiphtouf

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Registered: 2015-03-17

Posts: 9

Affecter entité après validation

Bonjour,

Est-ce possible d'attribuer une entité à un ticket après sa validation?
J'ai créé mes entités après les premières saisies de tickets .Je me retrouve ainsi avec 300 tickets associés à l'entité racine alors qu'ils devraient être attribués à des sous entités.

Merci,
tt

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,287

Re: Affecter entité après validation

Bonjour,
Quelle version de GLPI ?

sinon avec l'action en masse vous pouvez transférer les tickets d'une entitié à une autre si vous avez les droits sur les 2 entités.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

tiphtouf

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Registered: 2015-03-17

Posts: 9

Re: Affecter entité après validation

je suis super admin sur la version 0.84.8
Le ticket est attribué à un utilisateur (entité racine) qui aujourd'hui appartient à une autre entité.
Est-ce qu'il y a un plugin à installer? Est-ce que cette option est censée etre visible dans Actions lorsque je sélectionne les tickets?

merci

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,287

Re: Affecter entité après validation

Est-ce que cette option est censée etre visible dans Actions lorsque je sélectionne les tickets?

oui, il me semble que c'est "ajouter à la liste de  transfert"

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

tiphtouf

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Registered: 2015-03-17

Posts: 9

Re: Affecter entité après validation

ce que je viens de trouver.

http://www.glpi-project.org/forum/viewt … p?id=34161

Merci