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Bonjour à tous,
J'ai régulièrement des erreurs de communication entre mes agents fusioninventory 2.3.13 et mon serveur GLPI.
Serveur GLPI : 0.84.8 + plugin fusion 0.84+3.5.
Lors du déploiement de l'agent fusion sur le parc (environ 250 machines), j'ai constaté qu'environ 25% des agents ne se sont pas liés automatiquement à l'ordinateur dans GLPI. Un problème de communication entre l'agent et le serveur est à l'origine du problème.
Ce problème se produit :
1- soit lors de la première communication avec le serveur
[Wed Dec 3 15:24:08 2014][debug] FusionInventory Agent (2.3.13)
[Wed Dec 3 15:24:08 2014][debug] Configuration directory: ../../etc
[Wed Dec 3 15:24:08 2014][debug] Data directory: ../../share
[Wed Dec 3 15:24:08 2014][debug] Storage directory: ../../var
[Wed Dec 3 15:24:08 2014][debug] Lib directory: ../agent
[Wed Dec 3 15:24:08 2014][debug] [target server0] Next server contact planned for Wed Dec 3 15:42:51 2014
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug] Available tasks:
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug] - Deploy: 2.0.4
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug] - NetDiscovery: 2.2.0
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug] - WakeOnLan: 2.0
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug] - NetInventory: 2.2.0
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug] - Inventory: 1.0
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug] [http client] Using Compress::Zlib for compression
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][info] sending prolog request to server server0
[Wed Dec 3 15:24:09 2014][debug2] [http client] sending message:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<REQUEST>
<DEVICEID>SRVRUADS01.sites.fr-2014-12-03-15-08-42</DEVICEID>
<QUERY>PROLOG</QUERY>
<TOKEN>12345678</TOKEN>
</REQUEST>
[Wed Dec 3 15:24:13 2014][error] [http client] communication error: 500 Can't connect to xxxxxx.xxxx.xx:443
[Wed Dec 3 15:24:13 2014][error] No answer from the server at ../agent/FusionInventory/Agent.pm line 271.
2 - soit lorsque le l'agent envoi les données d'inventaire
......
</CONTENT>
<DEVICEID>XXXXXXXXXXXXXXXX-2014-12-03-15-08-40</DEVICEID>
<QUERY>INVENTORY</QUERY>
</REQUEST>
[Wed Dec 3 15:09:54 2014][debug2] format: Zlib
[Wed Dec 3 15:09:54 2014][debug2] [http client] receiving message:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<REPLY>
</REPLY>
[Wed Dec 3 15:09:54 2014][debug] NetInventory task execution not requested
[Wed Dec 3 15:40:17 2014][debug] [http client] Using Compress::Zlib for compression
[Wed Dec 3 15:40:17 2014][info] sending prolog request to server server0
[Wed Dec 3 15:40:17 2014][debug2] [http client] sending message:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<REQUEST>
<DEVICEID>XXXXXXXXXXXXXXXXXXX-2014-12-03-15-08-40</DEVICEID>
<QUERY>PROLOG</QUERY>
<TOKEN>12345678</TOKEN>
</REQUEST>
[Wed Dec 3 15:40:21 2014][error] [http client] communication error: 500 Can't connect to xxxxxx.xxxx.xx:443
[Wed Dec 3 15:40:21 2014][error] No answer from the server at C:\Program Files (x86)\FusionInventory-Agent\perl\agent/FusionInventory/Agent.pm line 271.
Il semble également que des erreurs apparaissent de temps à autre dans les fichiers de logs des agents lorsqu'ils font la remonté d'inventaire.
Je ne m'explique pas ce fonctionnement aléatoire de la communication avec le serveur.
Un paramètre de configuration du serveur Apache pourrait il être à l'origine de ce problème?
Avez vous une idée?
Offline
Je suis confronté à problème similaire après migration / mise à jour sur un nouveau serveur.
J'ai remis l'ancien serveur dans URL d'accès au service et ça semble corriger le problème (avec la config apache correspondante)
Attention, ça se trouve maintenant dans Administration > Entités > Entité racine > Fusioninventory
Offline
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