Forum GLPI-Project

28weekslater

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Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Bonjour à tous,

nous rencontrons un problème d'ordinateurs en doublons dans GLPI.

Notre configuration est la suivante :

Serveur : Debian 7.6
Base de données : MySQL
Version de GLPI : 0.84.7
Version d'OCS : 2.1.2
Version des agents OCS Windows : 2.1.1.1

Nous n'avons pas de doublons dans OCS mais lors de la synchro entre OCS et GLPI, parfois, certaines remontent en doublons.

Les machines sont nommés avec leur numéro de série.

J'ai déjà cherché sur le forum une manière de fusionner les doublons mais j'avoue ne pas comprendre grand chose, étant un peu novice avec l'administration de GLPI...

Pourriez-vous me guider svp ?

drambeau

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From: Grenoble, France

Registered: 2005-04-18

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Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Bonjour,

quel(s) critère(s) avez vous choisi pour le paramètre auto_duplicate_level de la config du serveur OCS ?

28weekslater

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Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Bonjour !
J'ai serial et macaddress de sélectionné.

Last edited by 28weekslater (2014-10-13 14:38:06)

drambeau

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From: Grenoble, France

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Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Vos postes concernés par le problème dispose t'il de plusieurs interfaces réseaux, physiques ou virtuelles ?

Last edited by drambeau (2014-10-17 13:04:56)

28weekslater

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Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Bonjour,

excusez-moi pour la réponse tardive.

Les fixes n'ont qu'une interface réseau mais les portables deux (ethernet et wifi).

28weekslater

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Registered: 2014-10-10

Posts: 8

Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

J'ai pu remarquer que ça ne le faisait qu'avec certaines machine (dont 2 vraiment récurrentes).

L'agent OCS est bien à la dernière version disponible (OCS-NG_WINDOWS_AGENT_v2.1.1.1).

Dans OCS, en fait j'ai trouvé des doublons pour deux adresses MAC :

• 56:84:7a:fe:97:99 : en doublon sur deux ordinateurs (un Latitude E6430 et un XPS13)

• 00:A0:C6:00:00:17 : en doublons sur trois ordinateurs (deux Latitude E5440 et un Latitude 3340)

L'adresse 56:84:7a:fe:97:99 correspond à un "programme" de virtualisation sous Linux (docker)
L'adresse 00:A0:C6:00:00:17 correspond à une carte Dell Wireless 5570 HSPA+ (42Mbps) Mobile Broadband présente sur plusieurs modèles de machines du parc.

Dans le lots des machines en doublons dans OCS, seule l'une d'elle est concerné par les problèmes dans GLPI, le Latitude 3340.

Dans les critères du paramètre auto_duplicate_level, j'ai décoché "macaddress" et uniquement laissé "serial" mais ça ne change rien.

D'ailleurs, le "serial" concerne bien le serial number du BIOS ?

picpic

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Registered: 2008-01-15

Posts: 41

Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Il me semble avoir déjà eu le prob, qui était dû à des mac adresses "génériques" en doublon dans OCS (venant d'interfaces VPN ou 3G, si je me souviens bien).

Résolu en "blacklistant" ces dernières dans le menu OCS dédié à cet effet.

28weekslater

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Registered: 2014-10-10

Posts: 8

Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Merci beaucoup pour le conseil, je viens de blacklister les adresses, je vais voir ce que ça donne.

mickythekiller

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Registered: 2011-07-08

Posts: 216

Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

J'ai le même problème
est ce qu'il faut blacklister les @MAC VPN dans ocs ?

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OCS 2.1.2 / GLPI 0.85.2 + OCS Inventory NG 1.1.0 + plugins

mickythekiller

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Registered: 2011-07-08

Posts: 216

Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Que faut il faire svp ???

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OCS 2.1.2 / GLPI 0.85.2 + OCS Inventory NG 1.1.0 + plugins

Neutro

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Registered: 2014-09-03

Posts: 34

Re: Doublons d'ordinateurs dans GLPI uniquement

Salut,

Le problème ne vient pas d'OCS puisque vous n'avez pas de doublon dedans.

Pour régler votre problème, la meilleure solution est je pense de supprimer dans GLPI l'ensemble des PC en doublon (les 2 doublons à chaque fois) puis de réimporter les données, ce qui n'importera qu'un seul PC et il n'y aura alors plus de doublons.

Sur "GLPI > Administration > Règles > Règles d'import et de liaison des ordinateurs" vous pouvez définir le comportement de GLPI si un PC est déjà référence en utilisant la condition "est déjà présent dans GLPI" => soit essayer de compléter les informations déjà présentes avec celles importées en effectuant une liaison, soit refuser l'import.

Cela vous permettra d'éviter ce type de problème à l'avenir.

Autre conseil : si vous supprimez un PC dans OCS, supprimez de suite le PC correspondant dans GLPI. Car sinon lorsque ce PC sera de nouveau dans OCS, cela risque de créer un doublon dans GLPI.

Dernière chose : dans "configuration -> contrôles", vous pouvez définir l'unicité de certains champs, comme les numéros de série, les noms des PC, ect... Cela permet d'éviter également les doublons.

Bonne recherche

Last edited by Neutro (2015-04-25 00:43:05)

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