Forum GLPI-Project

Orare

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Registered: 2006-07-31

Posts: 4

Alerte mail au niveau de la gestion des contrats...

Bonjour tout le monde,

Je dispose à l'heure actuelle de la dernière version de GLPI (V 0.68) que je trouve remarquablement fait. Néanmoins je rencontre un petit souci au niveau de l'alerte mail par rapport à l'expiration d'un contrat de maintenance. En effet après avoir saisi un contrat de maintenance dont la date de fin de contrat vient d'expirer, GLPI ne génère aucune alerte email.

Au niveau configuration du mail, tout est ok puisque le mail de test s'effectue sans problème particulier ; donc GLPI est bien couplé avec mon serveur smtp. Par ailleurs, j'ai réglé également la partie suivi des emails et option des alertes. Enfin, dans la partie générale de GLPI, l'alerte email sur des contrats a comme valeur : préavis + fin.

Voilà, si quelqu'un dispose d'une info sur ce problème, merci d'avance.

Orare

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: Alerte mail au niveau de la gestion des contrats...

les alertes sont effectuées une fois par jour. Si le check a été réalisé avant l'ajout de votre contrat il vous faudra attendre demain.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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Spylo

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Registered: 2007-01-17

Posts: 1

Re: Alerte mail au niveau de la gestion des contrats...

Bonjour, je viens d'installer la toute derniere version de glpi 0.68.3 et lors de mes tests de suivi de mail j'ai remarquer que pour les contrats rien ne ce passer. Aprés recherche j'ai donc trouvé ce sujet qui parle exactement de ce que j'ai observer.

Maintenant petite question, Cette fameuse vérification effectuée une fois par jour est elle parametrable ? je n'ai rien vu pour le faire et je ne sais pas non plus ou et comment savoir a quelle moment celle par défaut ce fait.

Merci

machinehead02

Member

Registered: 2007-06-08

Posts: 32

Re: Alerte mail au niveau de la gestion des contrats...

Bonjour,

J'ai rentré les informations financières pour du vieux matériel dont la date de garantie est expirée depuis plus d'un an (un pc dont la garantie se terminait le 24/09/06 et un autre le 05/07/07).
Et ce matin, j'ai reçu un mail de GLPI m'indiquant que ces matériels en question venait d'expirer.
Est-ce normal?

P.S. J'ai rentré d'autres informations financières pour d'autres anciens PC (avec activation des alertes bien sûr) mais je n'ai pas reçu de mail pour ces PC ???

Merci d'avance.

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