Forum GLPI-Project

l.antonini9

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Registered: 2014-08-11

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[webservices] mettre à jour le demandeur du ticket

Bonjour,

J'ai créé un script en PHP permettant de remplacer les utilisateurs doublons dans GLPI (les doublons ont la même adresse e-mail).

Mon script ne garde que l'utilisateur le plus récent, en se basant sur l'ID.

Mon problème est que je souhaite remplacer le demandeur des tickets des utilisateurs doublons, par l'utilisateur valide (le plus récent).

Ceci me permettrait supprimer les doublons et réassigner les tickets correctement.

J'ai déjà cherché une méthode simple pour effectuer cette tache, mais il n'existe à ce jour aucune méthode pour modifier le demandeur du ticket.

Quelqu'un aurait-il une solution à proposer ?
Existe-t-il malgré tout une technique pour modifier le demandeur d'un ticket ?

N'hésitez pas à demander des détails si vous en avez besoin.

Merci

l.antonini9

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Registered: 2014-08-11

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Re: [webservices] mettre à jour le demandeur du ticket

Bonjour,

Ca y est, j'ai fini par trouver une solution !

J'ai envoyé la bonne requête SQL dans la base de donnée GLPI pour modifier le demandeur et ça a fonctionné.

Merci quand même ! Vous pouvez fermer ce sujet.