Pb de MAJ de GLPI 065 vers 068

danilou01 · 2006-06-30 16:33:14

Bonjour ,

j'ai un pb au moment de ma mise a jour vers 0.68 :

un dernier test n'et pas passé :

Le fichier n'a pas pu tre crée. C:/Program Files/OCS Inventory NG/xampp/htdocs/glpi/files/_cron/test_glpi.txt
-----------------------------
Verifiez que PHP a un droit d'criture pour le rpertoire : '/files/_cron'. Si vous tes sous un environnement de Microsoft Windows, contrlez si celui-ci est en lecture seule.

Continuer ?

le pb est que je ne trouve pas ce repertoire : /_cron/test_glpi.txt
comment faire pour lui accorder les droits

je suis windows 2000 pro

MoYo · 2006-06-30 18:50:15

le répertoire est /glpi/files/_cron
le mieux est de donner tous les droits à glpi/files et à tous ses sous rep.

c'est peut-etre votre decompacteur qui n'a pas aimé les _

danilou01 · 2006-06-30 20:45:22

merci

Julien FESSARD · 2006-08-26 17:53:55

Bonjour et encore merci pour cette nouvelle version intégrant une super gestion des utilisateurs.

J'ai un petit pb avec l'accès à mes douments (pdf) car soit j'ai une page qui me dit que je n'ai pas les droits, soit adobe acrobat ne trouve pas le fichier ...

Je n'arrive pas à décocher la cse lecture seule de config et de files (en fait j'y arrive, j'applique à tous les sous-répertoires mais quend j'y reviens, rien n'a changé).

Quelqu'un a une idée ???

@+

Julien

Julien FESSARD · 2006-08-26 18:15:32

Re-salut,

Après encore un peu d'investigation, je peux préciser que l'état des droits sur les dossiers d'une autre install_glpi (v0.65) est le même.

En revanche j'arrive, avec ce site, à accédeder à mes fichiers.

Je pense que le pb est sûrement arrivé lors de la màj de la base de données.

@+

Julien

Julien FESSARD · 2006-08-26 18:40:26

Cela ne pourrait-il pas être lié à la suppression du champ root_doc dans la table config ?

MoYo · 2006-08-26 18:58:23

normalement non car ce chemin est recalculé automatiquement maintenant.

Il faudrait passer en mode debug pour voir ce qu'il dit.

Julien FESSARD · 2006-08-26 19:17:54

Ok, c'est fait :

Note :

- Voilà ce que j'ai remarqué :

- Ce n'est pas GLPI qui gueule mais adobe acrobat (il fonctionne pourtant normalement par ailleurs)
- Seul un des fichiers est concerné par la page sur laquelle glpi me renvoie "Fichier inconnuVous n'avez pas le droit d'accÃ¨der Ã ce fichier"
- En local, sur mon serveur, j'arrive à les ouvrir normalement à l'exception de celui dont glpi me renvoie la page citée à la ligne de dessus.

voilà ce que me dit le mode debug (perso j'y comprends rien ...)

TIME
0.188s
POST VARIABLE
myname => rubrique
table => glpi_dropdown_rubdocs
value => 0
rand => 817187465
comments => 1
limit => 50
searchText => *

GET VARIABLE
ID => 8

SESSION VARIABLE
glpiID => 7
glpiname => jfe
glpirealname => Julien FESSARD
glpifirstname =>
glpilanguage => fr_FR
glpitracking_order => no
glpiauthorisation => 1
glpiextauth => 0
glpisearchcount => Array
13 => 1
10 => 1
glpisearchcount2 => Array
13 => 0
10 => 0
glpiroot =>
glpilist_limit => 15
glpicrontimer => 1156612248
glpiprofile => Array
ID => 4
name => super-admin
interface => central
is_default => 0
computer => w
monitor => w
software => w
networking => w
printer => w
peripheral => w
cartridge => w
consumable => w
phone => w
notes => w
contact_enterprise => w
document => w
contract_infocom => w
knowbase => w
faq => w
reservation_helpdesk => 1
reservation_central => w
reports => r
ocsng => w
dropdown => w
device => w
typedoc => w
link => w
config => w
search_config => w
update => r
profile => w
user => w
group => w
logs => r
reminder_public => w
backup => w
create_ticket => 1
delete_ticket => 1
comment_ticket => 1
comment_all_ticket => 1
update_ticket => 1
own_ticket => 1
steal_ticket => 1
assign_ticket => 1
show_ticket => 1
show_full_ticket => 1
observe_ticket => 1
show_planning => 1
show_all_planning => 1
statistic => 1
password_update => 1
helpdesk_hardware => 3
helpdesk_hardware_type => 8388674
MESSAGE_AFTER_REDIRECT =>
glpi_viewcentral => my
glpi_onglet => 1

SQL REQUEST
Number of request: 11

Total Time: 0.006s

--------------------------------------------------------------------------------
N° 1 :
SELECT *
FROM glpi_docs
WHERE (ID = '8')
Time: 0.001s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 2 :
select name
FROM glpi_docs
WHERE ID='8'
Time: 0.000s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 3 :
select ID
FROM glpi_docs
WHERE name > 'CALAIS-OE1468' AND deleted='N'
ORDER BY name ASC
Time: 0.001s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 4 :
select name
FROM glpi_docs
WHERE ID=8
Time: 0.000s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 5 :
select ID
FROM glpi_docs
WHERE name < 'CALAIS-OE1468' AND deleted='N'
ORDER BY name DESC
Time: 0.000s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 6 :
SELECT *
FROM glpi_docs
WHERE (ID = '8')
Time: 0.000s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 7 :
SELECT *
FROM glpi_type_docs
WHERE ext LIKE 'PDF' AND icon <> ''
Time: 0.001s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 8 :
SELECT *
FROM glpi_type_docs
WHERE ext LIKE 'txt' AND upload='Y'
Time: 0.001s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 9 :
SELECT *
FROM glpi_dropdown_rubdocs
WHERE (ID <> '0' )
ORDER BY name
Time: 0.001s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 10 :
select *
FROM glpi_dropdown_rubdocs
WHERE ID = '0'
Time: 0.000s
--------------------------------------------------------------------------------
N° 11 :
SELECT DISTINCT device_type
FROM glpi_doc_device
WHERE glpi_doc_device.FK_doc = '8' AND glpi_doc_device.is_template='0'
ORDER BY device_type, FK_device
Time: 0.001s

MoYo · 2006-08-26 19:43:20

oui donc c'est qu'il y a un problème sur le fichier mais ce en viens pas de GLPI.

Julien FESSARD · 2006-08-26 19:47:43

Je suis d'accord mais je ne comprends pas pourquoi j'arrive à y accéder en local et pas à distance ?

note : ça fonctionne avec la v0.65

MoYo · 2006-08-26 20:13:44

et si vous supprimez le document et le rajoutez ?

JMD · 2006-08-26 23:17:29

Est ce que vous accedez à GLPI en https ?

Julien FESSARD · 2006-08-27 12:20:48

Bonjour,

J'ai déjà essayé d'ajouter un document et le problème est le même (je ne parle pas de la page : vous n'avez pas le droit d'accéder ... car pour celle-là, je pense que glpi n'est pas en cause)

J'accède à glpi par un http://monsiteglpi.dyndns.biz, d'ailleurs en passant à la version 0.68 j'ai été obligé de modifier mon virtual host d'apache en le faisant pointer sur lecteur:\chemin\monsiteglpi\glpi au lieu de lecteur:\chemin\monsiteglpi car sinon je retombe sur l'install de glpi à chaque fois.

J'y ai pensé toute la nuit et je ne vois toujours pas ce qui ne va pas ...

JMD · 2006-08-27 15:05:00

Pour votre virtualhost tout depend du repertoire dans lequel vous avez installé votre glpi.

Maintenant c'est pas normal que ça vous relance l'install de glpi à chaque fois.....

Donc question bête avez-vous bien suivi la procédure de mise à jour (à la lettre ?).

Julien FESSARD · 2006-08-28 00:07:26

Concernant l'installation de glpi je n'ai effectué qu'une mise à jour et par conséquent je n'ai pas modifié le répertoire d'installation.

Je pense avoir suivi, à la lettre, le fichier lisez-moi (c'est sûrement pour cela que j'ai le pb sur les deux install glpi que j'ai mis à jour).

Je ne sais vraiment pas quoi faire...=(

Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe ... En +, je suis sûr que c'est pas grand chose (pb de chemin après redirection ...)

JMD · 2006-08-28 09:50:05

Si vous avez installé les fichiers de glpi à la racine de votre htdocs, vous ne devez pas avoir de repertoire GLPI.

Il n'y en a plus depuis la verions 0.68....

Julien FESSARD · 2006-08-29 14:41:59

Je dois avoir un Pb de compréhension mais je lis :

3) Verifiez ou changez les droits sur les dossiers suivants :

-[votre_racine_http/]/glpi/files
-[votre_racine_http/]/glpi/config/

de manière à ce que PHP y ait les droits d'écriture.

III) Lancement de la mise à jour :

1) Faites pointer votre navigateur web sur http://votreserveur/glpi/

JMD · 2006-08-29 16:49:56

Je me suis mal exprimé je faisais référence à votre post où vous spécifiez avoir deux répertoires GLPI:

en le faisant pointer sur lecteur:\chemin\monsiteglpi\glpi au lieu de lecteur:\chemin\monsiteglpi

\glpi\glpi

Auparavant il y avait un repertoire /glpi dans /glpi, ce qui n'est plus le cas depuis la 0.68.

Voilà pour les éclaircissements.

Julien FESSARD · 2006-08-29 23:34:31

Ah, ok. J'ai cru que je n'y comprenais plus rien.

Comment puis-je vérifier que root_doc a bien été recalculé?

Car sur mon serveur [en local] tout se passe normalement. Lorsque je passe par l'extérieur, impossible de lire les documents.

Personne n'a une idée?

Je croise les doigts.

Merci.

Julien

Last edited by Julien FESSARD (2006-08-30 08:41:09)

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2006-06-30 16:33:14

Pb de MAJ de GLPI 065 vers 068

#2 2006-06-30 18:50:15

Re: Pb de MAJ de GLPI 065 vers 068

#3 2006-06-30 20:45:22

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#4 2006-08-26 17:53:55

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#6 2006-08-26 18:40:26

Re: Pb de MAJ de GLPI 065 vers 068

#7 2006-08-26 18:58:23

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#8 2006-08-26 19:17:54

Re: Pb de MAJ de GLPI 065 vers 068

#9 2006-08-26 19:43:20

Re: Pb de MAJ de GLPI 065 vers 068

#10 2006-08-26 19:47:43

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