Forum GLPI-Project

LilyNC

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Registered: 2014-06-02

Posts: 2

Collecteur "erreurs de connexion"

Bonjour/bonsoir à tous,
Je suis nouvelle dans l'univers GLPI alors soyez indulgents please :-)

Je viens de rentrer dans une nouvelle boîte et ils utilisent OCS/GLPI.

Il fût un temps où le collecteur fonctionnait (avant que j'arrive), entre temps nous avons migré notre srv exchange de 2003 à 2010.

Mon problème est le suivant: le collecteur ne fonctionne pas et Dieu seul sait que j'ai TOUT essayé!
Nom (courriel): helpdesk@******.nc
Actif: Oui
Serveur: @ipdemonserveur
Options de connexion: IMAP *vide* NO-TLS *vide* *vide* *vide*
Dossier des messages entrants: GLPI
Port (optionnel): *vide*
Chaîne de connexion: {@ipdemonserveur/imap/notls}GLPI
Identifiant: *vide*
Mot de passe: *vide*
Utiliser une authentification Kerberos: Non

Sur mon serveur Exchange, dans Configuration du serveur -> Transport Hub j'ai le connecteur de réception suivant:
Recevoir du courrier des serveurs distants ayant ces adresses IP: @ipdemonserver

Il doit y avoir une feinte que j'ignore.

Quelqu'un pourrait m'aider?

Merci d'avance, LilyNC

tomolimo

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From: Grenoble, France

Registered: 2009-05-12

Posts: 515

Re: Collecteur "erreurs de connexion"

Bonjour Lily,
As-tu vérifié que ton serveur Exchange accepte le protocole IMAP ? et sans identifiant ?
Le notre fonctionne en POP avec des identifiants...
Cordialement,
Tomolimo

PS: peux-tu indiquer la version GLPI et config (OS, server web, ...) ?

---

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LilyNC

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Registered: 2014-06-02

Posts: 2

Re: Collecteur "erreurs de connexion"

Bonjour Tomolimo,

Merci déjà pour ta réponse et je m'excuse pour la mienne en retard mais je vie en Nouvelle-Calédonie avec un fuseau horaire très différent!

Alors, notre serveur Exchange accepte bien le protocole IMAP. Sans identifiant, je ne saurai te confirmer: nous n'arrivons plus à nous connecter à notre console depuis ce matin (mais le serveur tourne correctement)... Donc je te dirais ça quand ce sera réglé.

Ma version de GLPI est la 0.84.4 installée sur un serveur web sous Windows Server 2003 SP2.

Voilà :-)
Je chercherai plus niveau identifiants IMAP quand la console sera up!

LilyNC

tomolimo

Member

From: Grenoble, France

Registered: 2009-05-12

Posts: 515

Re: Collecteur "erreurs de connexion"

Bonjour Lily,
Voici un bout de code pour tester la connexion:

<?php
$imap = imap_open("{exchange_server/imap/novalidate-cert/tls}", "domain\login", "password_in_clear_text");
//$imap = imap_open("{exchange_server/pop/novalidate-cert/tls}", "domain\login", "password_in_clear_text");
//$imap = imap_open("{exchange_server/pop}", "", "");
if( $imap ) {
   
     //Check no.of.msgs
     $num = imap_num_msg($imap);

     //if there is a message in your inbox
     if( $num >0 ) {
          //read that mail recently arrived
//          echo imap_qprint(imap_body($imap, $num));
        echo imap_qprint(imap_fetchheader($imap, 1, FT_PREFETCHTEXT ));
          echo imap_qprint(imap_body($imap, 1, FT_PEEK));
     }

     //close the stream
     imap_close($imap);
}
?>

Ce Code doit te permettre de savoir si le pb vient de GLPI/PHP ou d'Exchange.
Tu peux faire plusiers tests en changeant la chaine de connexion, le login et le mote de passe.
Si un email est présent dans la boite aux lettres, il sera affiché...

Soit tu executes ce ceode dans une console directement sur le serveur, soit dans une page web.

bon courage,
Tomolimo

Last edited by tomolimo (2014-07-08 08:36:21)

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