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yannix63

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[Résolu] Suivi par mail - comment ça marche ?

Bonjour,
Nous sommes encore en phase de test sur GLPI
Je me pose une question sur le fonctionnement du suivi par mail

Lorsqu'un hot liner créer un suivi dans un ticket ouvert, le technicien reçoit se suivit par mail
et lorsque le technicien créer un suivi, le super admin reçoit un mail de la même façon.

Il s’avère que nous somme un petit service informatique et que le hotline se trouve être aussi un technicien
et que le super admin aussi.

Comment faire pour choisir les destinataire de ces mail de suivi ?

Merci d'avance à vous tous !

Last edited by yannix63 (2014-04-15 09:48:45)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: [Résolu] Suivi par mail - comment ça marche ?

Dans la notification basée sur l'évènement (ajout de suivi dans votre cas), il suffit de choisir le destinataire voulu

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yannix63

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Re: [Résolu] Suivi par mail - comment ça marche ?

Merci beaucoup ..!