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Bonjour.
Dans la déclaration d'une entité, on trouve en informations avancées la propriété 'Domaine de messagerie représentant l'entité'.
A quoi et comment se servir de cette info ?
Je n'arrive pas à affecter un nouveau ticket via mail à l'entité du demandeur (via la règle entité à partir du profil de l'utilisateur dans règle d'affectation d'un ticket ouvert par courriel). Est-ce un substitut ?
Merci par avance pour vos éclairages. Ma maquette de GLPI comme centre d'assistance utilisateurs avance fortement à part ce point bloquant d'attribution d'un ticket mail à l'entité de l'utilisateur. Ce besoin semble basique et je pense être maladroit dans sa mise en oeuvre.
GLPIen en cours d'évaluation du produit et en phase de maquettage
GLPI 0.83.7
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