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Téléchargez la dernière version stable de GLPI
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#1 2012-11-22 01:26:59
- dsdnl52
- Member
- Registered: 2012-11-08
- Posts: 9
Validation refusée = Statut du ticket -> nouveau
Bonjour à tout les GLPIien,
Je voudrai savoir comment faire pour que le statut d'un ticket change automatiquement à "Nouveau"
lorsque l'utilisateur refuse la demande de validation faite par le technicien.
Je vous remercie tous pour votre aide.
Passez une très bonne journée.
Last edited by dsdnl52 (2012-11-22 07:23:02)
dsdnl
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#2 2012-11-22 10:19:36
- MoYo
- GLPI - Lead
- From: Poitiers
- Registered: 2004-09-13
- Posts: 14,513
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Re: Validation refusée = Statut du ticket -> nouveau
automatiquement ce n'est pas possible à ma connaissance. Peut-être qu'un plugin ajoute cette fonctionnalité mais je ne sais pas
MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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#3 2012-11-23 00:29:13
- dsdnl52
- Member
- Registered: 2012-11-08
- Posts: 9
Re: Validation refusée = Statut du ticket -> nouveau
OK. Merçi comme même pour votre réponse.
dsdnl
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