Forum GLPI-Project

Juniormfontes

Member

Registered: 2024-07-07

Posts: 9

Duvidas

Pessoal, boa tarde

Estou com um problema no link "Esqueceu sua senha" , clico digito meu email mas não chega mensagem nenhuma, tenho cadastro no glpi e o email que esta cadastrado é o mesmo que estou enviando pra receber a menaagem, no entanto não chega nada na minha caixa de email, o que pode ser ?

Outra duvida,

O GLPI tem algum plugin de Kanban para que possa apresentar os chamados como se fossem tickets, ou alguma configuração que faça isso ?

Obrigado

richard.infoo

Member

From: Brasil

Registered: 2022-08-10

Posts: 79

Website

Re: Duvidas

@Juniormfontes, boa tarde! Tudo bem?
1º As notificações por e-mail SMTP do seu ambiente estão configuradas e funcionais?
2º A notificação Password Forget está ativa?
3º A ação automática queuednotification está ativa?

---

Consultoria em GLPI, ITIL4, ITSM, HDI, LGPD e DPO. 
Contato: (32) 98469-2962 | richard.infoo@gmail.com 

Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.

Juniormfontes

Member

Registered: 2024-07-07

Posts: 9

Re: Duvidas

Tudo aitvo

richard.infoo

Member

From: Brasil

Registered: 2022-08-10

Posts: 79

Website

Re: Duvidas

Seria necessário mais informações para tentar identificar a causa, o que sugiro nesse momento é.

1º Clicar no link, solicitar recuperação de senha e analisar o arquivo de log do GLPI no servidor (arquivo, não log de banco).
2º Verificar se em Administração > Fila de Notificação, a notificação foi gerada para o usuário, se, sim, se foi enviada ou está presa.
3º Analisar os destinatários da notificação Password Forget

---

Consultoria em GLPI, ITIL4, ITSM, HDI, LGPD e DPO. 
Contato: (32) 98469-2962 | richard.infoo@gmail.com 

Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.