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Renato Assis

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Registered: 2025-02-24

Posts: 2

Atrelar insumo ao chamado

Bom dia pessoal, eu preciso de uma solução para atrelar insumos utilizados aos chamados, trabalho em uma empresa que atende chamados de infraestrutura de rede, então seria muito importante conseguir levantar oque foi gasto no atendimento dos chamados, como por exemplo: metragem de cabos de fibra optica, quantidade de conectores, etc. Existe alguma maneira fazer isso?

richard.infoo

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From: Brasil

Registered: 2022-08-10

Posts: 79

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Re: Atrelar insumo ao chamado

@Renato Assis, boa tarde!
Nativamente o GLPI não permite vincular insumos a um chamado, como alternativa é possível criar um campo adicional vinculado a chamados, que liste os grupos de insumos.

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Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.