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Buenos días, actualmente presento el siguiente inconveniente: cuando se cierra un caso inmediatamente se envía la encuesta de satisfacción al solicitante, pero también esta activa la notificación para que cuando la encuesta sea respondida, al técnico le llegue la calificación correspondiente por correo electrónico. Luego de haber actualizado el proyecto a la versión 10.0.15 la notificación de encuesta llega correctamente pero la de confirmación de encuesta realizada no llega ni tampoco se evidencia su envió en logs ni aparece en la cola de notificaciones. Agradezco si me pueden ayudar con este caso o que debería hacer. cuento con el plugin more satisfaction.
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