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We have a GLPI instance 10.0.16 and use mail receivers, but we have one specific mail not getting imported, I got this error in the logs:
*** MySQL query error:
SQL: INSERT INTO `glpi_tickets` (`date`, `name`, `content`, `urgency`, `requesttypes_id`, `entities_id`, `status`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `global_validation`, `type`, `date_creation`, `date_mod`) VALUES ('1969-12-31 21:00:00', 'Documento con Vencimiento', '<html> <head> <meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\"/> </head> <p>#96707ec2-e509fb39-672cb4e67c6f92.23830488#</p><br> <p align=\"center\"> &#33Hola, &#33 </p> <p align=\"center\"> Te enviamos adjunto tu Factura </p> <p align=\"center\"> Número de Cuenta </p> <div style=”padding:12px;background-color:#F2EFFB;line-height:1.4;”> <p align=\"center\"> <strong> 51 </strong> </p> </div> <p align=\"center\"> Vencimiento </p> <div style=”padding:12px;background-color:#F2EFFB;line-height:1.4;”> <p align=\"center\"> <strong> 25.11.2024 </strong> </p> </div> <p align=\"center\"> Total a Pagar </p> <div style=”padding:12px;background-color:#F2EFFB;line-height:1.4;”> <p align=\"center\"> <strong> $ 8.141.908,50 </strong> </p> </div> <p align=\"center\"> <a href=\"LINK/\">Ir a MI SERVICE</a> </p> <p align=\"center\"> <a href=\"LINK/ayuda/telefonia-fija/\">Consulta los medios de pago disponibles</a> </p> <p align=\"center\"> <p>#96707ec2-e509fb39-672cb4e67cb597.51226385#</p><br> </p> <p align=\"left\"> <font size=1> Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para contactar a la Agencia de Acceso a La Información Pública podrá dirigirse a Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710. Piso 3º de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1067ABP) o por teléfono al (+5411) 2821-0047. Vía Internet en LINK/datos-personales.aspx o por email adatospersonales@aaip.gob.ar. </font> </p> </html>\n\nEl archivo adjunto no es válido: msg_1_documento-con-vencimiento-factura.EML (text/html)', '3', '2', '1', '1', '3', '3', '0', '1', '2', '2024-11-07 09:39:01', '2024-11-07 09:39:01')
Error: Incorrect datetime value: '1969-12-31 21:00:00' for column `glpi`.`glpi_tickets`.`date` at row 1
Backtrace :
src/DBmysql.php:1380 DBmysql->doQuery()
src/CommonDBTM.php:729 DBmysql->insert()
src/CommonDBTM.php:1342 CommonDBTM->addToDB()
src/MailCollector.php:897 CommonDBTM->add()
src/MailCollector.php:1923 MailCollector->collect()
src/CronTask.php:1027 MailCollector::cronMailgate()
front/cron.php:87 CronTask::launch()
{"user":"@glpi"}
I can provide as much information as needed to find a workaround
Thanks in advance
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