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Lusca03

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Problemas com notificação por email para requerentes

Saudações, recentemente tentei implementar a notificação por email para cada nova ação realizada no chamado de um requerente qualquer, seja ela, um pedido de validação, uma resposta, uma solução ou ate mesmo a atribuição do chamado para um tecnico. Realizei todas as configurações referentes a email e notificações, e quando envio o email teste ele me retorna na minha caixa o email sem problemas. Ja ativei todas as notificações e ate mesmo tentei criar uma nova somente para esse caso, nada funciona. O requerente não recebe nenhum email de nenhuma ação em seu chamado. Alguem sabe o que pode estar acontecendo?

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,987

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Re: Problemas com notificação por email para requerentes

https://glpi-user-documentation.readthe … tasks.html

Certifique-se de que a tarefa automática para enviar notificações em fila de espera está configurada e a funcionar. As notificações de teste são enviadas diretamente. Tudo o resto é colocado em fila de espera primeiro e uma tarefa envia periodicamente as notificações da fila de espera.

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