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Jere_12

Member

Registered: 2024-06-13

Posts: 7

Enlever icone base de connaissance de l'assistance

Bonjour,

Est-il possible d'enlever l’icône "enregistrer et ajouter à la base de connaissance" qui est présent lors d'un suivi ou une résolution de ticket.

Merci

lecortex

Member

Registered: 2021-01-14

Posts: 242

Re: Enlever icone base de connaissance de l'assistance

Bonjour,

aller dans le profil utilisé par l'utilisateur :

onglet "outils > base de connaissances" et décoché "Mettre à jour"

Cordialement

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-- Any exchange not written in French comes from an automatic translation. --

Jere_12

Member

Registered: 2024-06-13

Posts: 7

Re: Enlever icone base de connaissance de l'assistance

Merci beaucoup pour votre réactivité. Bonne journée