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Bonjour à tous,
J'ai mis en place un collecteur dans mon installation GLPI 10.0.10
Nous souhaitons permettre aux utilisateur la création de ticket via leur client Outlook. Je sais qu'il est possible de créer un bouton dans Outlook (plugin) lors de la création d'un nouveau mail et de renseigner automatiquement le destinataire (Pour créer le ticket), le titre et le corp du message pour faire un peu comme un formulaire.
Je crois savoir qu'on peut faire ça avec du XML et le publier en masse avec son tenant Office 365.
Avez-vous idée de comment je peux mettre ça en place ? Quelqu'un l'a-t-il déjà fait ?
En vous remerciant d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.
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