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walter2303

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Posts: 1

Ajuda para criaçao Formulario

Sou novo no GLPI v10.0.6, mas consegui montar um servidor e realizar todas as configurações necessárias, incluindo a criação de usuários técnicos responsáveis por receber os chamados dos clientes.

Atualmente, meu cliente consegue abrir um chamado e recebe um email confirmando a abertura, o que está funcionando bem até aqui. Agora, o que eu preciso é configurar para que quando meu supervisor técnico atribuir um chamado a um dos técnicos, este técnico também receba um email informando que o chamado foi atribuído a ele alguem consegue  me ajudar com isso?

richard.infoo

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Registered: 2022-08-10

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Re: Ajuda para criaçao Formulario

Boa noite.
Você consegue configurar essa questão em Configurar > Notificações e depois Notificações novamente.

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Consultoria em GLPI, ITIL4, ITSM, HDI, LGPD e DPO. 
Contato: (32) 98469-2962 | richard.infoo@gmail.com 

Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.