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Pessoal , bom dia
Tenho como associar a uma entidade um modelo de chamado ? Pra toda vez que alguem daquela entidade abrir um chamado como usuario ou tecnico, ja tragam os campos que eu defeni , como por exemplo observador, se tem onde faço isso ?
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Boa noite.
É possível, Administração > Entidades > Assistência, opção Configuração dos modelos, ali você define.
Last edited by richard.infoo (2024-08-20 04:56:47)
Consultoria em GLPI, ITIL4, ITSM, HDI, LGPD e DPO.
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Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.
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