Forum GLPI-Project

jetriixsm

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Registered: 2024-05-25

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Followup Tickets

Hola me encuentro implementando la api de whatsapp con la creacion de tickets de glpi, haciendo uso de los hooks cuando se crea un ticket le manda al usuario un mensaje con el numero del ticket y titulo.

Lo que quiero implementar aparte es que cuando yo haga un comentario dentro del ticket se mande  por whatsapp un mensaje al cliente con el contenido del comentario que hice en el ticket. Del cliente al chat del ticket ya lo realice haciendo uso de la api, pero sigo sin saber como realizarlo del soporte al cliente.

Si alguien sabe como puedo realizarlo seria de gran ayuda gracias.

sammirairam

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Registered: 2024-08-21

Posts: 2

Re: Followup Tickets

Investigué mucho hace un año y no obtuve suficiente información y terminé dejándola de lado, espero recibir ayuda...