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LC

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Problème d'entité lors de la création d'un ticket

Bonjour à tous.
Depuis quelques jours lorsque nous créons un ticket, l'entité se modifie d'elle même lorsque nous validons le demandeur. Il faut savoir que le demandeur indiqué n'a pas de compte glpi et que nous mettons manuellement l'adresse email.

Nous avons une dizaine d'entités et d'habitude on sélectionne la bonne entité, le demandeur on valide et tout est OK. Là ca nous bascule sur une entité existante et toujours la même. Une fois le ticket créé, nous devons passer par la liste des transferts pour l'affecter à la bonne entité ce qui est chronophage et source d'erreur.

Nous somme sous GLPI 10.0.5

Si vous avez des pistes merci.

Luc

Last edited by LC (2024-05-29 12:43:16)