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Bonjour,
Dans l'interface de création d'un ticket, si un lien existe entre une Catégorie de Ticket et une Catégorie de Base de connaissance, on peut afficher la FAQ liée lors de la création du ticket grâce à une petite loupe qui s'affiche à côté du champ Catégorie
Je voudrais savoir s'il est possible d'avoir le même comportement depuis un Formulaire, lorsqu'on choisit un champ Catégorie ?
Je n'ai pas trouvé cette fonctionnalité ni d'info sur ça.
Si ce n'est pas possible je contournerai avec l'affichage conditionnel de description contenant l'URL de l'article de la FAQ.
Merci d'avance
Etienne
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