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Actualmente tengo un calendario con el cual trabajamos en nuestra mesa de servicio, y tengo configurados los close times, días feriados los cuales no trabajaremos, en el ambiente de desarrollo si funcionan estos close times pero en producción en vivo no, valide todas las configuraciones que tenemos en pruebas y no quiere funcionar en vivo, los descartes que e realizado:
- Valide que el calendario este creado en la entidad correcta ya que solo tenemos 1 Entidad
- Valide que el calendario este seleccionado tanto en los niveles de servicio como en la entidad
- Creamos los close times validando que fueran creados en la entidad correcta
- La fecha de inicio y fin son el mismo dia
- Pruebas activando la opcion recurrente
- Se creo un nuevo calendario, nuevos close times
- Reinicie los servidores de GLPI por si era que tenia algun BUG.
Luego de realizar estos descartes sigue sin funcionar, pero como indique funciona en el ambiente de pruebas, en ambos escenarios esta en la misma versión GLPI 10.0.7
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