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Olá pessoal,
Seguinte, de forma objetiva... os chamados no GLPI 10.0.2, são colocados para validação (Aprovações). Quando o mesmo recebe seu pedido de resposta sobre a validação, sendo positivo ou negativa, o status na barra vertical continua o mesmo: "Esperando por uma validação". Porém, quem foi requisitado para validar a aprovação já deu a resposta, independente de ser aprovado/reprovado, não consta a informação. No entanto, se for no menu à direita do chamado e selecionar a opção "Aprovações", aparece o estado da aprovação na aba inferior e os restantes das informações; porém, na aba superior ainda consta que o chamado está com o status de "Esperando por uma validação".
Agradeceria muito se puderem me dar um direcionamento de como prosseguir com está questão. Muito obrigado(a) pela atenção!
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