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Rachel_ORCO

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Registered: 2024-02-09

Posts: 2

Durée total des tâches sur une période donné

Bonjour

J'aimerais avoir un rapport sur la durée totale des tâches sur une période.

Lorsque j'utilise les filtres, je peux donc rechercher toutes les tâches sur une période mais, dans les résultats, dans la colonne DUREE TOTAL, c'est la durée total du ticket depuis le début qui est noté et non sur la période choisis
J'ai la colonne Tâches-Durée sauf que la il me détaille toutes les durées de toutes les tâches de la période:

Ex : 2h
       1h
       15 minutes
       ......

Or moi je veux le cumul de cette colonne et ne pas avoir à faire le calcul à la main...

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,363

Re: Durée total des tâches sur une période donné

utilisez le plugin "rapport" avec une requete sql :

SELECT sum(ta.actiontime)/3600 AS temps 
FROM`glpi_tickettasks` as ta 
WHERE ta.`date_creation`>='2024-02-01 00:00:00' AND ta.`date_creation`<='2024-02-09 23:59:59'; 

mettez les date en variables avec un critère de recherche.

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Trouver la panne avant de réparer...
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