Forum GLPI-Project

kukulapraline2004

Member

Registered: 2020-10-13

Posts: 28

connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

Bonjour,

j'utilise la version 10.0.11 de GLPI sous IIS, depuis quelques jours je ne peux plus me connecter avec le compte interne de GLPI.
J'ai systématiquement le message "accès refusé" puis le message "l'action que vous avez réalisée n'est pas autorisée"

D'ou cela peut-il venir ?
J'ai fouillé partout dans les logs je n'ai aucun message d'erreur.
j'ai fouillé dans la base Mysql idem rien trouvé le compte glpi est bien actif.

Avez-vous une idée

merci d'avance

Last edited by kukulapraline2004 (2024-02-21 16:51:50)

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,429

Website

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

Vérifiez le fichier journal files/_log/access-errors.log.

---

GLPI Collaborator and Plugin Developer.
My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.

kukulapraline2004

Member

Registered: 2020-10-13

Posts: 28

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

Bonjour,
j'ai que ça dans le fichier acces-errors.log :
CSRF check failed for User ID:  at /front/login.php

kukulapraline2004

Member

Registered: 2020-10-13

Posts: 28

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

j'ai testé avec d'autres comptes plus rien ne fonctionne ! Je suis systématiquement en accès refusé.
Si vous avez une idée de comment me dépanner je vous en serais très reconnaissant.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

est ce qu'il reste de la place sur le disque serveur ?

---

Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

kukulapraline2004

Member

Registered: 2020-10-13

Posts: 28

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

il reste 97Go
En fait j'ai fait une mise à jour le 16/01 de la V 10.0.07 vers 10.0.11. pour installer le plugin Oauth pour IMAP.
J'ai aussi un installé un certificat TWERT pour passer le site glpi de http vers https. Pas de soucis je pouvais me connecter à glpi sans problème.
Mais depuis la mise à jour ou depuis l'installation du certificat plus rien ne remontait dans glpi. Comme si tout était coupé !
Alors j'ai pensé que ça venait du certificat, je l'ai supprimé et j'ai repassé le site en http. Pour rappel je suis en Mysql, IIS, GLPI 10.0.11.
Depuis je ne peux plus me connecter. Comme la synchro avec mon LDAP ne fonctionnait plus je ne peu pas me connecter avec le compte de mon domaine.
Bref je tourne rond depuis 3 jours je n'ai pas trouvé de solution.

kukulapraline2004

Member

Registered: 2020-10-13

Posts: 28

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

j'ai la version PHP 8.3.1

Chico008

Member

Registered: 2022-12-14

Posts: 384

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

t'avait fait une sauvegarde de ton serveur avant ta maj ?
si oui > resto et refait tes test sur une plateforme de test.

kukulapraline2004

Member

Registered: 2020-10-13

Posts: 28

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

Bonjour,

en fait j'ai une sauvegarde qui a la version 10.0.3

kukulapraline2004

Member

Registered: 2020-10-13

Posts: 28

Re: connexion glpi compte glpi accés refusé [RESOLU]

Bonjour,

Le problème venait du certificat qui n'était pas valide. J'ai réussi à me connecter.