Forum GLPI-Project

guidpb

Member

Registered: 2023-12-24

Posts: 1

Encerramento automático | Envio de e-mail

Olá,
Preciso configurar o GLPI para encerrar chamados com status PENDENTE de forma automática após X dias e também enviar e-mail à pessoa que abriu o chamado diariamente avisando sobre o fechamento, é possível? Podem me ajudar a configura?

pitayasjuice

Member

Registered: 2024-01-03

Posts: 2

Re: Encerramento automático | Envio de e-mail

Olá!
Precisava disso também e o que acabei implementando foram os motivos de pendência.
Não consegui anexar o link aqui, mas segue detalhes do video que vi no Youtube pra auxiliar na implementação:
   - Nome: GLPI | Adicionando acompanhamento e solução de forma automática para chamados com status de pendente
   - Canal:  Service TIC - Soluções Tecnológicas