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Olá, estou com um problema na aplicação da minha empresa e gostaria de ajuda. Fiz a instalação do GLPI e configurei para rodar na porta 443 do apache e instalei um firewall para maior segurança. Após fazer todas as configurações do GLPI para enviar para produção, quando realizei o teste da aplicação, percebi que o GLPI não coleta os arquivos enviados pelos chamados abertos por email, ele coleta o arquivo e aparece no chat do ticket, porém quando clica para baixar o arquivo, ele vai para a página de acesso negado e aparece uma mensagem "Arquivo não encontrado!", além disso, caso o técnico envie um arquivo pelo chat do ticket, esse arquivo não é enviado no email de notificação. Preciso dessa configuração funcionando porque 90% dos chamados abertos, são abertos apenas pelo email. Agradeço pela ajuda!..
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