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Iuri

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Criação de um acompanhamento(resposta) no GLPI, via resposta e-mail.

Configurei o GLPI para criar um chamado a partir de um e-mail. Porém, eu gostaria que, a partir da resposta desse e-mail de criação de chamado, quando chegasse para as pessoas atribuídas, gerasse um acompanhamento(resposta) no chamado no GLPI. É possível configurar para isso? A versão que eu utilizo na organização é a GLPI 10.0.6 .