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Bonjour à tous,
Depuis le passage à GLPI 10, nous constatons que certains tickets (créés via collecteur mail) remontent avec le champ "Demandeur" vide.
J'ai déjà vérifié mon fichier templates/components/itilobject/selfservice.html.twig comme le cas "no requester when a ticket created by self-service #11328" sur le github GLPI, mais j'ai bien les lignes nécessaires présentes.
Le problème est assez aléatoire, un utilisateur peut créer un ticket correctement alors que son prochain ticket apparaît sans demandeur.
J'ai une synchronisation LDAP avec mon GLPI et ce dernier est en version 10.0.3.
Quelqu'un aurait il une idée / déjà rencontré ce problème ?
Merci par avance,
Last edited by Argentorate (2023-05-25 13:36:03)
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