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Buenas tardes a todos,
Hace un tiempo tenemos problemas con las notificaciones por correo al modificar o cerrar un ticket, cuando creo un nuevo ticket si envía la notificación.
He revisado que la opción de notificaciones se encuentra activa, también revise las plantillas, pero aparentemente todo se encuentra bien configurado.
El problema se ha presentado desde la version 10.0.0, sin embargo, he actualizado progresivamente hasta la version 10.0.6 probando en cada actualización, pero no logro encontrar la causa del problema.
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