Forum GLPI-Project

farteaga

Member

From: Colombia

Registered: 2023-03-14

Posts: 2

Regla de llegada de correo para crear caso, y no generar casos nuevos

Hola muy un cordial saludo,

Alguien sabe como hacer una regla que cuando se crea un caso por correo, y lleguen correos reenviado por lo mismo, que no se genere un caso nuevo,
si no que los reenviados queden como comentarios del caso (correo) principal

Agradezco mucho que me den una luz, para poder hacer esta configuración.

Feliz Día Compañeros