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ipv15

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[Résolu][Plugin Object 2.14.1] Pas de lien avec l'assistance ?

Bonjour

J'ai créé un objet avec le plugin et je lui ai bien coché la case "utiliser l’assistance".
Cependant, que ce soit au niveau des tickets normaux ou récurrents, il ne m'est pas possible d'en affecter à mon objet.
L'objet n'apparait pas dans la liste des éléments affectables aux tickets.
C'est un bogue ou j'ai un problème de droit d'accès que je n'aurais pas vu ?

Merci

Last edited by ipv15 (2022-11-24 13:23:19)

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cconard96

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Re: [Résolu][Plugin Object 2.14.1] Pas de lien avec l'assistance ?

Bonjour,

Dans le formulaire de votre profil, sur l'onglet Assistance, il existe une option pour choisir les types d'éléments associables aux tickets. L'option "Utiliser l'assistance" dans l'objet personnalisé a probablement fait en sorte qu'il puisse être lié aux tickets, mais elle ne l'a pas ajoutée pour chaque profil existant.

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ipv15

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Re: [Résolu][Plugin Object 2.14.1] Pas de lien avec l'assistance ?

Bonjour cconard96,
Effectivement, cela corrige bien mon pb.
Merci beaucoup.

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