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Bonjour,
Tout d'abord merci et félicitations pour ce produit et cette version 0.83, tant attendue pour ses nouvelles fonctionnalités.
Je me permets juste de proposer une suggestion d'amélioration:
Dans la création des gabarits, il n'est pas possible aujourd'hui, de fixer le coût horaire et pourtant, ce serait bien pratique. Dans mon cas, en fonction du niveau d'intervention déterminé par les catégories de tickets, je fixe un coût horaire manuellement:
1 - 28 euros: Niveau tech
2 - 42 Euros: Niveau Ingé
En fonction de la priorité donnée au ticket, je majore ce coût de:
1 - 5 Euros: Haute
2 - 10 Euros: Très haute
Pensez-vous qu'il soit envisageable au niveau des gabarits et au niveau du moteur de règles, d'intégrer cette donnée?
Merci
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