Forum GLPI-Project

angelo.senmartin

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Registered: 2022-04-11

Posts: 6

L'agent Fusion Inventory ne remonte pas dans mon Glpi cloud

Bonjour,
Je suis actuellement en train de tester la solution cloud de GLPI en 9.5.
J'ai pour mission de recenser le parc informatique. Le souci c'est que l'agent fusion inventory ne remonte pas dans glpi. Je suis allé voir les logs et il m'affiche cela.

[Mon Apr 11 11:07:19 2022][info] FusionInventory Agent service starting
[Mon Apr 11 11:07:20 2022][info] [http server] HTTPD service started on port 62354
[Mon Apr 11 11:07:21 2022][info] FusionInventory Agent memory usage: WSS=3776512 PFU=99254272
[Mon Apr 11 11:07:50 2022][info] FusionInventory Agent memory usage: WSS=3239936 PFU=103022592
[Mon Apr 11 11:07:51 2022][info] target server0: server https /entreprise.with.glpi-network.cloud/plugins/fusioninventory/
[Mon Apr 11 11:07:51 2022][info] sending prolog request to server0
[Mon Apr 11 11:07:51 2022][error] [http client] communication error: 500 Can't connect to entreprise.with.glpi-network.cloud:443 (Bad file descriptor)
[Mon Apr 11 11:07:51 2022][error] No answer from server at https: //entreprise.with.glpi-network.cloud/plugins/fusioninventory/
[Mon Apr 11 11:07:51 2022][info] FusionInventory Agent memory usage: WSS=3366912 PFU=107298816

Pouvez vous m'éclairer sur mon problème svp ?

En vous remerciant,

Angelo

CupidSG

Administrator

Registered: 2022-04-11

Posts: 1

Re: L'agent Fusion Inventory ne remonte pas dans mon Glpi cloud

Bonjour Angelo,

Etes vous bien sur de l'URL de votre instance ?

Ce FQDN ne semble pas exister :

dig entreprise.with.glpi-network.cloud                                                                                                                                                                                 

; <<>> DiG  <<>> entreprise.with.glpi-network.cloud
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 57656
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 65494
;; QUESTION SECTION:
;entreprise.with.glpi-network.cloud. IN    A

;; Query time: 111 msec
;; SERVER: 127.0.0.53#53(127.0.0.53)
;; WHEN: lun. avril 11 14:19:35 CEST 2022
;; MSG SIZE  rcvd: 63

Si vous rencontrez des problématiques liées à l'environnement GLPI Network Cloud, vous pouvez contacter le support directement : portal.glpi-network.com/support-cloud

Bonne journée !

angelo.senmartin

Member

Registered: 2022-04-11

Posts: 6

Re: L'agent Fusion Inventory ne remonte pas dans mon Glpi cloud

Bonjour CupidSG,
Effectivement il n'existe pas j'ai remplacé la vraie URL, le but étant juste de montrer les logs et notamment le message d'erreur. Je copie bien le lien url de mon instance mais cela ne fonctionne pas et me remonte donc le message d'erreur que vous pouvez voir sur mon ancien message.

Je vais donc me rendre sur le support pour leur demander de l'aide.

En vous remerciant de votre temps.

angelo.senmartin

Member

Registered: 2022-04-11

Posts: 6

Re: L'agent Fusion Inventory ne remonte pas dans mon Glpi cloud

Pour les gens de passage le problème vient du SSL. il vous faut ajouter l'option no-ssl-check=1 dans la configuration de l'agent fusioninventory.

Cordialement,

pompu

Member

Registered: 2023-02-03

Posts: 4

Re: L'agent Fusion Inventory ne remonte pas dans mon Glpi cloud

Salut angelo peux tu me dires ou tu configures cela ?

bonne journée

angelo.senmartin

Member

Registered: 2022-04-11

Posts: 6

Re: L'agent Fusion Inventory ne remonte pas dans mon Glpi cloud

Bonjour, il faut juste cocher la case qui te permet désactiver le SSL (quand tu fais l'installation de l'agent) (il y a écris que tu passe en mode test ou un truc comme ca)