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jaske

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Ver chamados de grupo não está funcionando

Olá a todos. Estou configurando um novo perfil para ver apenas os chamados do grupo, porém esse grupo continua vendo os chamados com o status Novo, independente se está com um grupo diferente atribuído, se está sem grupo. Nesse perfil, fazendo teste, eu desmarquei a opção de Atribuir, mas ele não consegue atribuir para outros grupos e nem para outro técnico do mesmo grupo, apenas para si. Há alguma forma de corrigir isso?

Last edited by jaske (2022-03-10 21:16:17)

john wick

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Registered: 2022-05-05

Posts: 2

Re: Ver chamados de grupo não está funcionando

Tente usar o plugins  Formcreator

cconard96

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Registered: 2018-07-31

Posts: 2,809

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Re: Ver chamados de grupo não está funcionando

Contanto que um técnico possa atribuir tickets, ele sempre verá os tickets com o status "novo", mesmo que não tenham sido atribuídos a eles.

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