Forum GLPI-Project

Billte

Member

Registered: 2021-12-01

Posts: 4

Mise en attente d'un ticket par l'API

Bonjour à tous,

Tout d'abord merci à tous les contributeurs sur ce forum. J'ai trouvé de nombreuses solutions grâce à tous les échanges dans lesquels j'ai beaucoup fouillé au fur et à mesure de mes tests avec l'API. Donc, merci.

Je me heurte aujourd'hui à ce problème :
Je ne parviens pas à trouver le bon url ni la bonne structure de JSON pour ajouter un suivi à un ticket avec le changement du statut du ticket à "En attente".

Voici le code que j'utilise :

	$sURL = $sAPIURL."/Ticket/".$TicketId;
	$sFieldsJSON = json_encode($aJSON);

	$handle = curl_init();

	curl_setopt($handle, CURLOPT_URL, $sURL);
	curl_setopt($handle, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, "POST");
	curl_setopt($handle, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
	curl_setopt($handle, CURLOPT_HTTPHEADER, $aHeaders);
	curl_setopt($handle, CURLOPT_POSTFIELDS, $sFieldsJSON);

Quant au JSON :

{
  "input":
  {
	"itemtype":"Ticket",
	"items_id":503,
	"status":4
	
  }
}

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ? D'avance merci

---

GLPI 9.5.5 sur DEBIAN 10