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#1 2021-09-10 16:19:37
- Djvguenard
- Member
- From: DUNKERQUE
- Registered: 2021-08-24
- Posts: 7
tickets anonymes (creation de ticket par mail)
Bonjour
nous avons depuis peu mis en place un collecteur afin que les utilisateurs puissent créer un ticket via mail et ne plus passer par l'interface web
En revanche, nous aimerions mettre en place une réponse automatique dans le cas où l'expediteur n'est pas connu dans GLPI.
Comment faut il faire pour mettre en place cette réponse ?
Merci beaucoup pour votre soutien
Cordialement
Fred
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