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ronanpina

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Registered: 2021-08-14

Posts: 1

Desativar aprovação de solução pelo usuário

Amigos, boa tarde!

Para o cenário da empresa onde trabalho não é necessário que o usuário realize a aprovação da solução dada para cada chamado.
Diante disso, alguém poderia me ajudar sobre como desativar a obrigatoriedade da aprovação/rejeição da solução?

Agradeço a atenção de todos.

Cordialmente,
Ronan Pina.

rednav1979

Member

Registered: 2021-08-30

Posts: 7

Re: Desativar aprovação de solução pelo usuário

vc pode definir que o chamado se feche automaticamente apos n dias acho mais simples

leandroandreo

Member

Registered: 2011-09-26

Posts: 17

Re: Desativar aprovação de solução pelo usuário

Isso, e você define esta configuração na entidade.

Pode criar uma regra de chamado para negócio também, para "atualizar", sendo que se "status" é Solucionado, então mudar "status" para Fechado.