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#1 2021-05-04 07:58:17

Henintsoa
Member
Registered: 2021-05-04
Posts: 1

Association d'un élément à un ticket

Bonjour, actuellement je fais un stage dans une entreprise et on m'a demandé de mettre en place GLPI. Et il y a quelque chose que je ne comprends pas sur l'association d'un élément à un ticket. On a une entité racine et 3 sous-entités. Chaque poste remonté par fusionInventory est affecté à une sous entité correspondante. Tandis que tous les utilisateurs sont affectés qu'à l'entité racine. Quand un technicien crée un ticket et qu'il veut associer un élément au ticket aucun élément n'apparaît alors qu'on a déjà remonté tous nos postes de travail.
Est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer comment ça fonctionne parce que je suis débutante en GLPI ?
Merci beaucoup

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