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Bom dia.
Aqui usamos o GLPI apenas para criação de chamados para suporte da T.I. Queremos implantar também abertura de chamados para requisição de manutenção de infra na empresa, que será administrado por uma moça do setor de suprimentos. Queria saber se tem vídeos, manuais ou outros tópicos que explica se tem como separar os chamados, o que é de T.I. seria direcionado pros técnicos de T.I. e o que seria infra, que será realizado por terceiros, ser direcionados para essa moça, sem mexer no código.
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Amigo basta vc criar as filas de atendimento e os itens do catalogo de serviços. O Plugin formcreator irá te ajudar bastante nessa situação https://www.profissionaisti.com.br/form … s-no-glpi/
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