Forum GLPI-Project

bouhlry

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From: La roche-sur-yon

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Pb affichage ajax sur un serveur linux

Bonjour,
je rencontre un pb étranges sur l'installation d'un GLPI 9.4.6  (migration d'un 0.84.8 )

C'est une installation sur 2 nœuds afin d'équilibrer la charge et avoir un failover :
- 2 serveurs ubuntu 20.04 LTS
- Nginx 1.18.0
- php 7.2.34-18
- 1 memcache 1.5.22 pour les sessions php et le cache data
- 1 partage NFS pour les fichiers communs

Les installations des 2 machines son quasi identiques.

Par contre la bases est assez importantes :
- 1224155 lignes dans glpi_tickets
- 2784 dans glpi_problems
- 6000 dans glpi_computers

sur l'une des machine tout fonctionne correctement et très rapidement.   
sur la seconde les affichages des données ajax sont  aléatoire, il faut  que l'on passe d'un onglet à  l'autre plusieurs fois avant d'avoir les données.

Cela ne concerne que l'affichages des données dans les onglets, si nous utilisons les dispositions vue Classique ou Séparation verticale la zone princiale s'affiche correctemement mais les onglets sont vides il faut des fois faire  4 ou 5 aller retour entre les onglets avant d'avoir les datas.

Je n'ai pas spécialement d'erreur dans les logs glpi ni dans le debug ajax

ci dessous les infos donnéés par l'onglet système de la configuration générale du noeud qui pose pb
les différence avec le noeud qui marche sont anecdotique (hostname, ... ) :

Nous avons essayé en désactivant toutes les mises en caches (APcu, memcache) et le partage des fichiers communs  -->  pas mieux

Par contre avec une base vide pas de pb

Je ne sas pas trop sur quel paramétres jouer pour ne plus avoir de pb de récupération des données ajax

 
GLPI 9.4.6 (/tickets => /var/www/html/glpi)
Installation mode: TARBALL

Server

 
Operating system: Linux host-notok 5.4.0-71-generic #79-Ubuntu SMP Wed Mar 24 10:56:57 UTC 2021 x86_64
PHP 7.2.34-18+ubuntu20.04.1+deb.sury.org+1 fpm-fcgi (Core, PDO, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apc, apcu,
	bcmath, bz2, calendar, cgi-fcgi, ctype, curl, date, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, hash, iconv, igbinary, imap,
	intl, json, ldap, libxml, mbstring, memcached, msgpack, mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, pdo_mysql, pdo_pgsql, pgsql, posix,
	pspell, readline, session, shmop, soap, sockets, sodium, standard, sysvmsg, sysvsem, sysvshm, tokenizer, wddx, xml, xmlreader,
	xmlrpc, xmlwriter, xsl, zip, zlib)
Setup: max_execution_time="700" memory_limit="1024M" post_max_size="30M" safe_mode="" session.save_handler="memcached"
	upload_max_filesize="30M" 
Software: nginx/1.18.0
	Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:87.0) Gecko/20100101 Firefox/87.0
Server Software: mariadb.org binary distribution
	Server Version: 10.5.8-MariaDB-1:10.5.8+maria~buster-log
	Server SQL Mode: 
	Parameters: user_glpi@mon_server_mariadb:3306/db_glpi
	Host info: mon_server_mariadb via TCP/IP
	
mysqli extension is installed
ctype extension is installed
fileinfo extension is installed
json extension is installed
mbstring extension is installed
iconv extension is installed
zlib extension is installed
curl extension is installed
gd extension is installed
simplexml extension is installed
xml extension is installed
ldap extension is installed
imap extension is installed
Zend OPcache extension is installed
APCu extension is installed
xmlrpc extension is installed
exif extension is installed
CAS extension is not present
Database version seems correct (10.5.8) - Perfect!Database version seems correct (10.5.8) - Perfect!
OK/var/log/glpi : OK
OK/etc/glpi/ : OK
OK/var/www/html/glpi/files : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_dumps : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_sessions : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_cron : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_graphs : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_lock : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_plugins : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_tmp : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_cache : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_rss : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_uploads : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_pictures : OK
Web access to files directory is protectedWeb access to files directory is protected : OK

Libraries

 
htmLawed version 1.2.4 in (/var/www/html/glpi/lib/htmlawed)
phpmailer/phpmailer version 6.0.7 in (/var/www/html/glpi/vendor/phpmailer/phpmailer/src)
simplepie/simplepie version 1.5.3 in (/var/www/html/glpi/vendor/simplepie/simplepie/library)
tecnickcom/tcpdf version 6.3.2 in (/var/www/html/glpi/vendor/tecnickcom/tcpdf)
michelf/php-markdown in (/var/www/html/glpi/vendor/michelf/php-markdown/Michelf)
true/punycode in (/var/www/html/glpi/vendor/true/punycode/src)
iamcal/lib_autolink in (/var/www/html/glpi/vendor/iamcal/lib_autolink)
sabre/vobject in (/var/www/html/glpi/vendor/sabre/vobject/lib)
zendframework/zend-cache in (/var/www/html/glpi/vendor/zendframework/zend-cache/src)
zendframework/zend-i18n in (/var/www/html/glpi/vendor/zendframework/zend-i18n/src)
zendframework/zend-serializer in (/var/www/html/glpi/vendor/zendframework/zend-serializer/src)
monolog/monolog in (/var/www/html/glpi/vendor/monolog/monolog/src/Monolog)
sebastian/diff in (/var/www/html/glpi/vendor/sebastian/diff/src)
elvanto/litemoji in (/var/www/html/glpi/vendor/elvanto/litemoji/src)
symfony/console in (/var/www/html/glpi/vendor/symfony/console)
leafo/scssphp in (/var/www/html/glpi/vendor/leafo/scssphp/src)

LDAP directories

 
Server: 'ldaps://monldap:636', Port: '636', BaseDN: 'ou=People,dc=is,dc=myoffice,dc=com', Connection filter:
		none, RootDN: 'cn=readonly,dc=is,dc=myoffice,dc=com', Use TLS: none

SQL replicas

 
Not active

Notifications

 
Way of sending emails: PHP

Mails receivers

 
Name: 'tickets-preprod@myoffice.com.fr' Active: No
	Server: '{pop.gmail.com:995/pop/ssl/novalidate-cert}INBOX' Login: 'tickets@myoffice.com.fr' Password: Yes
Name: 'service.help@myoffice.com' Active: Yes
	Server: '{pop.gmail.com:995/pop/ssl/novalidate-cert}INBOX' Login: 'ticket.help@myoffice.com' Password: Yes

Plugins list

 
	behaviors            Name: Comportements                  Version: 2.3.1      State: Enabled
	uninstall            Name: Cycle de vie des matériels (un Version: 2.6.3      State: Enabled
	escalade             Name: Escalades                      Version: 2.4.4      State: Enabled
	fusioninventory      Name: FusionInventory                Version: 9.4+2.4    State: Enabled
	moreticket           Name: More ticket                    Version: 1.5.1      State: Enabled
	mreporting           Name: Plus de rapports               Version: 1.6.1      State: Enabled
	reports              Name: Rapports                       Version: 1.13.1     State: Enabled
	referentiel          Name: Référentiel                    Version: 2.1.0      State: Enabled
	webservices          Name: Services Web                   Version: 2.0.0      State: Enabled

bouhlry

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Re: Pb affichage ajax sur un serveur linux

personne n'aurait la moindre petite idée d'où cela pourrait provenir ?

Last edited by bouhlry (2021-05-03 15:00:02)