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Bonjour ,
je suis sur une Debian 10 avec un glpi 9.5.2
j ai un serveur AD pour l'authentification et un compte sur office 365 comme boite mail (exchange online)pour la création de ticket.
l'envoie des notifications se fait avec un relais smtp, tout marche
enfin presque les mails que je reçois sont reçu comme des anonymes(si j active pas "Autoriser les ouvertures de tickets anonymes (helpdesk, collecteur)" je ne reçois rien).
et donc les mail ne vont pas dans les bonnes entités.
si j active, les mails vont à la racine alors que les adresses des personnes sont connues
quelqu'un a t-ilune idée? et comme faire pour que les mails aillent dans les bonnes entités?
J'utilise un adresse mail mais le routage se fait par mots clés.
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Pour que le lien mail-utilisateur puisse se faire, il faut que les utilisateurs importés dans GLPI depuis l'AD aient le champ email rempli.
C'est le cas ?
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Oui c est bien le Cas avec l'adresse dans le même domaine que l adresse de notification et que l administrateur.
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