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marcosbarbosa_br

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Registered: 2019-09-20

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Arquivos anexos nas notificações por e-mail

Prezados.

Estou com um problema na versão 9.5.3 (na versão 9.4.3 eu já enfrentava este problema), onde a cada notificação por e-mail de um acompanhamento , ao invés dele mandar por e-mail os anexos somente do acompanhamento que está sendo feito, ele encaminha TODOS os anexos do chamado, desde o início..
Ou seja, se o chamado tiver 20 acompanhamentos e nestes 20 houveram uns 10 arquivos anexados separadamente, a cada novo acompanhamento o sistema envia um e-mail com TODOS os anexos .

Alguém já passou por isso ?

Fico muito grato com qq ajuda.

Obrigado

Marcos Barbosa