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Hola!,
Tengo el siguiente inconveniente:
He realizado la configuración del correo destinario.
Cuando le doy clic en "recuperar peticiones por correo ahora", me muestra el mensaje: Número de mensajes: disponibles=570, importados=0 recuperados=10, rechazados=10, errores=0, en la lista negra=0,
Entiendo que si puede hacer conexión con el correo y los recupera, pero los rechaza.
He probado enviar desde un correo que tiene una cuenta asociada, pero este lo muestra en la lista de peticiones.
En acciones automáticas, el mailgate lo he puesto en CLI. (no se si afecte).
Luego en reglas en agregado, para que cuando el destinario sea mi correo que agregué lo asigne a la entidad raíz.
No se que configuración se me estará pasando.
Por favor su ayuda. muchas gracias por su apoyo.
Saludos!
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Hola Saludos, Revisa en configuracion > General > Sistema y verifica que la creacion anonima de tickets este permitida.
en mi caso eso pasaba que casi todos los correos eran rechazados por eso.
Tambien verifica el crontab -e
*/1 * * * * /usr/bin/php /var/www/html/glpi/front/cron.php &>/dev/null
donde el 1 son los minutos que se ejecuta el crontab los scripts que se encargan de las acciones automaticas.
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